Envio e Devoluções

Política de envio

Na Penelope Moda Praia, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra excepcional, e isso inclui nossa política de envio e devoluções. Todos os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, com opções de frete que garantem a entrega rápida e segura em todo o Brasil. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido até a sua porta. Caso você não fique completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento. estaremos prontos para ajudar e garantir que sua experiência com a Penelope Moda Praia, seja sempre positiva.

Na Penelope, entendemos que às vezes a troca de um produto é necessária para garantir a sua total satisfação. Nossa política de troca permite que você solicite a troca de itens em até 7 dias após o recebimento. Para realizar a troca, os produtos devem estar em suas condições originais, com etiquetas e sem sinais de uso. Para iniciar o processo, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que estará pronta para orientá-lo sobre as opções disponíveis. Você pode escolher outra peça de igual ou maior valor, e a diferença será ajustada conforme necessário. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra positiva e queremos que você encontre exatamente o que procura!